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記者日記 「受け手の意識」 （田）
大手菓子メーカーによる期限切れ原料使用が発覚してから２週間以上が経った。安全、衛生管理への意識の低さを露呈する問題も次々と明らかになり、同社の商品は一斉に店頭から消えた。事実を隠そうとした姿勢への批判も高まった。
その後も、耳なじみのメーカーや製品に関する異物混入や賞味・消費期限切れなどによる自主回収のニュースが続き、食に対する不安を募らせている消費者も少なくないだろう。
また、ダイエット効果があると納豆を紹介し、売り切れ続出、品薄状態の騒ぎを招いたテレビ番組のねつ造問題でも多くの消費者が振り回された。
一般消費者の多くは、商品の表示やメディアによる情報に最初から疑いを持ったりはしないだろうし、それがよく知られた企業や媒体であればなおさらだろう。それに、たとえおかしいと思ったり、正しい情報を知りたいと思ったとしても、そのまま受け取らざるを得ないことの方が多いのではないだろうか。
情報を発信する側は、そこを悪利用してはいけないし、自分も情報を伝えていく側として、身が引き締まる思いだ。
菓子メーカーについても、テレビ番組に関しても、多くの苦情や問い合わせが寄せられているという。異物混入などの発覚も、消費者からの指摘によるケースが多いようだ。
おかしいと思ったら声を上げることが、相手や周囲のためになることもある。受け取る側がより意識を高め、意思表示をしていくことが求められているのではないだろうか。
[2007-01-26-19:28] |
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